Chính sách này giải thích rõ ràng cách FK22 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại fk22.in. Chúng tôi viết tài liệu này bằng tiếng Việt tự nhiên — không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu — để bạn thực sự nắm được quyền lợi của mình.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được FK22 thu thập qua website fk22.in, ứng dụng di động FK22 và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi sử dụng dịch vụ FK22, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
FK22 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là một trong những trách nhiệm quan trọng nhất của nền tảng. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia chơi game hay liên hệ hỗ trợ tại fk22.in, bạn chia sẻ một phần thông tin cá nhân với chúng tôi — và chúng tôi cam kết rõ ràng về việc xử lý những thông tin đó như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng FK22, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
FK22 không thu thập dữ liệu vì mục đích thương mại hay bán cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được thu thập và sử dụng trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý và bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro bảo mật.
FK22 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dữ liệu thu thập được chia thành hai nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
Dữ liệu được thu thập tự động:
Mỗi loại dữ liệu FK22 thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
FK22 không sử dụng dữ liệu cá nhân để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người. Mọi quyết định quan trọng như đóng tài khoản hay tịch thu số dư đều được xem xét thủ công bởi đội ngũ tuân thủ.
Bảo mật dữ liệu không phải là một tính năng thêm vào sau — đó là yêu cầu nền tảng từ khi FK22 được xây dựng. Chúng tôi sử dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn không rơi vào tay người không được phép.
Bảo vệ kỹ thuật:
Bảo vệ quy trình:
FK22 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho bất kỳ mục đích thương mại nào — không có ngoại lệ. Đây là cam kết không thỏa hiệp của nền tảng.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, FK22 cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác dịch vụ trong các trường hợp sau:
Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý: FK22 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, FK22 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý — không tự nguyện chia sẻ nhiều hơn mức cần thiết.
Khi FK22 chia sẻ dữ liệu với đối tác dịch vụ, chúng tôi luôn ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc đối tác về nghĩa vụ bảo mật, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ — tương đương hoặc nghiêm ngặt hơn tiêu chuẩn FK22 áp dụng nội bộ.
FK22 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng và mục đích của từng loại:
Duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt — nếu tắt, bạn sẽ không thể sử dụng được tài khoản.
Lưu tùy chọn hiển thị game, bố cục sảnh ưa thích và cài đặt thông báo. Có thể tắt, nhưng một số tùy chỉnh sẽ không được lưu giữa các phiên.
Thu thập dữ liệu tổng hợp về tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi và luồng điều hướng. Dữ liệu được ẩn danh hóa — không liên kết với tài khoản cá nhân. Có thể tắt.
Chỉ sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Giúp FK22 hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích game của bạn. Có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản FK22. Xóa cookie có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và mất một số tùy chỉnh đã lưu.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân mà FK22 đang lưu trữ. Các quyền dưới đây có thể được thực hiện bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@fk22.in — FK22 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:
Xác minh danh tính trước: Để bảo vệ bạn, FK22 yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — nhằm đảm bảo không ai có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu của bạn mà không phải chính bạn.
FK22 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ khác nhau tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn bao gồm ghi đè nhiều lần trước khi xóa vĩnh viễn — đảm bảo không thể khôi phục lại dữ liệu đã xóa bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, FK22 sẽ xóa ngay lập tức tất cả dữ liệu không bị ràng buộc bởi yêu cầu pháp lý — bao gồm thông tin liên lạc, cookie và lịch sử trò chuyện. Phần dữ liệu cần lưu trữ theo luật sẽ được giữ trong trạng thái đã ẩn danh hóa tối đa và bị khóa hoàn toàn khỏi mọi hoạt động xử lý thông thường.
FK22 áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người dùng dưới 18 tuổi. Nền tảng FK22 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên — không có nội dung dịch vụ nào phù hợp hay được phép dành cho người chưa đủ tuổi.
Đối với người dùng đang trong quá trình tự loại trừ hoặc đã đăng ký với chương trình hỗ trợ cờ bạc có vấn đề, FK22 áp dụng các biện pháp xử lý dữ liệu đặc biệt: không nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào, không được sử dụng hành vi lịch sử để cá nhân hóa ưu đãi, và được ưu tiên hỗ trợ khi liên hệ về quyền riêng tư.
Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm hoặc muốn tìm hiểu về công cụ tự giới hạn, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của FK22.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách FK22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:
FK22 sẽ định kỳ xem xét và cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản — đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực sự FK22 áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ FK22 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với AES-256 — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng quốc tế. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải, dù sử dụng wifi công cộng hay mạng di động.
Thông tin tài chính, tài liệu xác minh và hành vi chơi game được lưu trên các hệ thống độc lập nhau. Ngay cả khi một phần hạ tầng bị xâm phạm, kẻ tấn công cũng không thể kết hợp đủ dữ liệu để gây hại cho bạn.
FK22 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Không có đối tác quảng cáo, không có mạng chia sẻ dữ liệu, không có thỏa thuận data brokerage dưới bất kỳ hình thức nào.
Nhân viên FK22 chỉ được phép truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc — nhân viên hỗ trợ không thể thấy toàn bộ lịch sử giao dịch, nhân viên tài chính không thể thấy nội dung chat. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát bởi đội bảo mật.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, FK22 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ — bao gồm mô tả sự cố, phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp đang thực hiện. Không giấu sự cố.
FK22 thuê đội bảo mật bên ngoài thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng định kỳ — không phải tự chứng nhận. Kết quả được dùng để cải thiện bảo mật liên tục, không chỉ để đáp ứng yêu cầu tối thiểu của giấy phép.
Những gì bạn có thể yêu cầu FK22 làm với dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân FK22 đang lưu trữ về bạn ở định dạng JSON hoặc CSV.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết — ngoại trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp về độ chính xác của thông tin.
Hủy nhận email khuyến mãi và thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào — không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch bắt buộc.
Nếu không hài lòng với phản hồi của FK22, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý Curaçao eGaming độc lập.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách FK22 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.
FK22 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — không bán dữ liệu, mã hóa đầu cuối, xóa theo yêu cầu. Hơn 500.000 người Việt đã tin tưởng FK22. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm 500+ game ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.